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Die Service-Champions unter den Fertig- und Massivhausanbietern

Musterhaus.net | 19. October 2017

Deutschlands größtes Service-Ranking zeigt wahre „Service-Champions“. Die Hausbaubranche betreffend, wurde der Kundenservice in den Kategorien „Fertighausanbieter“ und „Massivhausanbieter“ unter die Lupe genommen. Musterhaus.net weiß, wo der Kunde König ist

Wer bietet den besten Service?

Die „Service-Champions“ ist Deutschlands größtes Service-Ranking, das von den Kooperationspartnern ServiceValue GmbH, Goethe-Universität Frankfurt am Main und der renommierten Tageszeitung DIE WELT erstellt wird. Hinter der breit angelegten Kundenbefragung zum erlebten Service stehen insgesamt über 1,5 Millionen Kundenurteile zu knapp 3.000 Unternehmen und 325 Branchen. Es gehen sowohl Erlebnisse und Urteile aktueller als auch ehemaliger Kunden in das Ranking ein.

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Dem badischen Fertighausanbieter WeberHaus ist der Hattrick gelungen. Zum dritten Mal in Folge steht das Unternehmen an der Spitze des Rankings im Bereich „Fertighausanbieter“. Auf dem zweiten Platz liegt KAMPA, dicht gefolgt von SchwörerHaus. Branchenübergreifend konnte WeberHaus sogar eine Silbermedaille erzielen.

Bei den Massivhausanbietern setzte sich Heinz von Heiden mit dem höchsten Serviceerlebnis-Wert als Testsieger durch. Viebrockhaus belegt den zweiten Platz. Bronze-Champion ist HELMA.